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（新山1日讯）再一至两年，商家在线上公域平台“获客”成本会越来越高，WMA富道学院创办人拿督王宁炎提醒商家必须提早做好布局，经营好自家的私域流量。 简单来说，他鼓励商家把在公域平台接触到的客户，系统化的将他们锁定，并转化为私域流量，更好的维护与忠诚客户之间的关系，借由他们引来更多客源。 他在《南洋商报》主办的2023金鹰奖巡回讲座（新山站），主讲“精准全渠道，客流不绝”时这么说。 王宁炎（右六）和出席金鹰奖说明会的新山与世纪国际青年商会（JCI）成员交流。 防获利遭“收割” 他提到，线上公域平台，好比脸书、Instagram、Tiktok和Lazada电商平台等等，都有一个走势，商家会经过平台带来的红利期、盈利期，之后就是平台“收割商家”的时期。 “一开始，公域平台会免费或低成本应用，给予商家方便，不断养着他们、惯着他们。久而久之，商家要获取流量，持续找到客人，就需要投放更多广告到这些公域平台，成本越来越高；重点是，客户是公域平台的，不是商家自己的。” 他说，私域流量池的渠道包括电邮、WhatsApp、WeChat和Telegram等等，这些平台流量可留存、触达、召回和分析之用。缺点是不能太主动，会被封号。 商家在公域平台出货后，是能继续引流到私域的，王宁炎举例，商家可以在产品外观植入二维码或在客户支付账单附上二维码，让客户扫描，连接自家电商平台成为粉丝。之后还可以通过发奖励、设立会员等级、赠送积分、签到积分、发优惠券和限购活动等等，鼓励客户持续复购。 感谢《南洋商报》的媒体报道，点击这里阅读原文。 如果你喜欢我们上述的文章分享，并希望获得更多关于活动讲座的精彩文章，欢迎加入我们全线增长群，也可以在下面填写你的电邮订阅，我们将会定时发布新文章并通知你哦！