你懂为什么要用“Email”来运营私域流量吗？除了上一篇的WhatsApp篇，在今天这篇文章内容中，我们 Omni Growth 全线增长将会跟你分享更多的策略，让你能够使用email来运营私域流量！
电子邮件（Electronic Mail，简称 email ）是一种通信方式，可让你免费向任何需要的人发送信息。电子邮件的起源可追溯到70年代，兴起后成为互联网内最受到大众广为使用的服务，大大促进整个世界的交流发展。电子邮件仍然是2022年最受欢迎的营销工具，经久不衰。
为什么要使用Email做私域流量
强大的沟通工具，成本更低回报更高
根据有一项数据统计，在2021 年全球电邮用户总数39 亿，而其中72%的用户表示将电子邮件用来处理业务沟通，每天传递将近300亿封的邮件。电子邮件是互联网上最常用的沟通渠道，各种群体基于电子邮件来达到信息交流和信息发布，对于他们来说既免费又便捷。
在社群与社交媒体还没有普及的时代，企业透过收集用户名和电子邮件地址，运用由个人或组织运作的电子邮件，来跟目标用户保持联系畅通。如今看来，电子邮件的本质，其实品牌运营私域的重要选择。对于企业而言，运用电子邮件的好处显而易见，可以轻松实现一对多、多对多、转发、密送等操作，达到高效传播。
安全性更高，在用户许可的情况下发送“有价值的信息”
不少企业为了促进销售，选择用广告营销来轰炸潜在用户的邮箱。不过，这样的营销引发垃圾邮件泛滥，导致邮箱系统以保障用户安全性为优先考量，运用过滤功能来拦截垃圾邮件。
因此，企业最好是在向目标客户发送邮件前，最好获得他们的同意才进行。这样，我们才能确保邮件安全抵达用户的邮箱，开启真正有效的私域运营工作。
收集用户信息最常见的做法，是在你的网站上提高价值诱饵，吸引那些想要了解更多的用户留下电子邮件信息。当访客在你自建的网站上使用电子邮箱进行了注册，企业就有了精细化运营的基础。
在发送第一封邮件中，我们要提醒用户把公司邮件加入邮件列表，并基于用户需求上发送后续“有价值”的邮件，并解决他们的痛点，从而建立忠诚度来提高转化。
更优质精准的内容
企业在发送邮件时，不想被系统视为垃圾邮件，也不想被用户取消订阅，那么自然会对内容质量有更高的要求。我们从在私域运营的角度出发，有相对严格的邮件发送规范对，不同的内容、话题进行管理，更加重视邮件是否具有足够的价值。
邮件的内容形式多样化，包括文字、图片、代码、附件等，界面显得整洁不杂乱，CTA可以直接链到购物网站或是官网。无论用户选择换哪一种设备，随时随地都可同步查阅邮件内容。
有一些用户订阅你的公司邮件，其实对你的品牌感兴趣，可是还处于观望阶段。这时，你就可以最大化发挥电子邮件的价值，把关键内容发送给这些订阅者，让他们对你建立更深一层的了解。
广泛的交流对象，打造稳健的私域流量池
企业如果有针对国际市场的长久考虑，那么电子邮件的私域流量范围更广，目前仍然是国外众多企业运营私域流量的触点（Touchpoint），可通过推送的功能来找回用户。
大多数人会因为工作需求，维持每日的邮件阅读习惯，他们会选择在一部分时间对检查电子邮件进行浏览。邮件营销打开率可以高达30%以上，且四分之三的邮件用户热衷于用邮件订阅各种营销信息。
邮件营销在国外拥有广泛且成熟的市场运用。许多大型企业，如拥有高达上亿的会员体系的亚马逊，邮件营销功不可没。Uber、Buzzfeed、Dropbox等品牌，也都将邮件营销作为扩大声量、维系会员关系的重要战术。
结合大数据，实现精准营销手段
电子邮箱不仅可以唯一地去识别用户，也可以高效地去触达用户。邮件营销并不是国外最性感和新潮的营销方式，但一定是最稳健的。这些在官网的用户信息和对应的行为数据，都可以由企业自行存储、分析和使用。
我们可以透过用户在官网的访问行为（比如访问什么页面、对哪些内容感兴趣、看了哪些产品—），运营大数据来推送营销活动和销售信息，提升用户的内容体验。每个人的内容体验都是不一样的，用低成本即可反复触达目标用户。
举个例子，你可以根据大数据去探知客户丢弃购物车的产品种类，这里将会自动触发对应邮件，给予相应福利来刺激用户的购买欲望。毫不夸张地说，用好邮件营销，在私域运营中分分钟就是四两拔千斤的效果。
Email运营私域流量3步骤
私域流量的运维，需要搭建一套完整的链路，包括前期的工具，运营方案的制定、运营账号的组建（注册、养号），到后期联动更多平台和玩法，来沉淀、转化与裂变拉新。
做好邮件营销，工具、策略、执行样样不能少，总结出这套方法：
选择适合你企业的电子邮件提供商和软件
所谓“工欲善其事，必先利其器”，要选选择一套好用且稳定的电子邮件软件，这样企业才能更快速方便地展开私域运营。Gmail 仍然是世界上最受欢迎的电子邮件服务提供商，拥有超过18 亿用户。Email名字建议以自建公司或组织域名结尾，能够提高权威性。
市场上常见的电子营销软件非常多，结合CRM一起使用，其中要有以下这几个功能：主动批量发送邮件、触发邮件、用户分群发送、数据看板、数据分析、编辑邮件内容、邮件样式参考。
当你拥有一套好的工具，就好比有了一把好的屠龙刀上战场。
引流并获取目标用户的邮件
邮件营销成功开展，必须要有一份获得用户许可的邮件列表，它相当于企业的私域流量池。我们在开始引流时会有难度，面对空白的邮件列表，不懂要如何下手开始来吸引用户加入。
获取邮件列表的过程，具体我们可以通过建立网站，开启推广弹窗、自定义表单、会员功能等。小程序、APP注册引导，会员注册引导等方式，让顾客主动留下自己的邮箱地址。
我们已有的内容可以先行一步，沉淀下来可以为后续做好铺垫，
陌生用户：这些用户是透过搜索引擎或其他平台推文中看到你的内容，可以在产品官网首页增加订阅邮件列表入口，引导订阅。
对感兴趣的用户：这类用户已经有关注我们的公域流量，对我们有一定的认知，我们可以通过信息推送、朋友圈广告、设置技术话题讨论、有奖参与等形式引导关注。
现有用户：可以在相应的活动、培训、社区共建等形式进行引导订阅。
公司内部要有一支团队来负责运营，比如总负责人、答疑组、运营组，针对不同的内容板块/内容来进行引流和运营。
制定邮件营销策略
在做好一开始的引流后，接下来考验的是“运营”能力，结合到邮件营销，就是制定邮件营销策略。
发送欢迎电邮
第一封欢迎电邮是非常重要，这将会影响用户对你品牌的第一印象，因此你可以透过该邮件感谢用户订阅，并简单说明介绍你的业务与相关内容，提供他们福利（如电子书、优惠等）。当你透过关于邮件开启第一次话题，在后续就能更轻松发送新的邮件信息。
找出你的客户需要的邮件内容
邮件其实就是承载内容的形式之一，想要更好的促进私域流量，我们需要集中输出增强用户粘性的内容，让他们产生信任感。因此，我们要确保找到客户的痛点/需求，并生产出能够解决的对应邮件。一个邮件明确、格式清楚、内容简洁明了提供利益点，就算成功的一半。
举个例子，客户可能需要企业发送季度新闻、电子优惠券、节日促销信息、活动邀请等等。很多客户自己是不会主动去了解的，因此企业需要提醒客户，比如马上有大折扣，商家就可以发送邮件优惠信息，以提醒客户下单购买。
打造好标题与预览内文，打动目标客户点开电邮
有数据显示近 40% 的用户，仅凭第一眼看标题来决定是否打开邮件，因此好的标题开头很重要。因此，这里建议突出重点放在开头、营造紧迫感，或是引发好奇心。此外，标题下方的预览内文，担任补充的角色，可加以描述吸引用户阅读整行文本。
了解用户与销售目标，打造个性化邮件
在做邮件营销时，千万别想着把一样的内容发送给全部用户就好了，这只会让你的邮件永远沉睡在用户的邮箱中。我们需要好好分析用户画像，并使用个人化标签来分类不同的客户（如地区、行业），定制个性化的邮件内容。
打个比方，在邮件正文开头称呼收件人的名字问好，用户会更加感到这封邮件是为他而设。金字塔顶端的3%重点客户，需要重点关注发送。
控制邮件发送频率，不要过度轰炸邮箱
如果你一打开邮箱，发现有好几封同家企业的销售邮件，你的当下感受是不是会感到厌烦？那么对你的客户也是同理，我们不要过度频密去发送邮件，适时在重大日子提醒就好。
测试你的邮件最佳发送时间
什么时候才是发送邮件的最佳时机？那就取决于你是谁和你的发送对象。我们可以透过测试每月、每周、每日来做对比，在对的时间提醒用户打开邮件，打开率肯定涨涨涨。
检查数据并调整策略
我们需要根据邮件的数据，并根据反馈来调整策略，其中到达率、打开率、点击率与CTO是重要指标，我们结合用户数据反馈灵活性地进行调整，就能生产出效率更高的营销邮件。
一旦你建立了一个可观的email数据库，便为自己带来了一个高度针对性的潜在客户市场，这些潜在客户很可能会转化。
总结
Email虽然看似传统，无可否认仍是重要的沟通渠道之一，在商业环境中依然扮演无可取代的角色。如果企业想要玩转私域，那么要下点功夫来做好邮件营销模式！
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